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【皇冠365官方APP】大理旅游集团|景区“暖心服务”获游客盛赞

国庆黄金周,云投旅游旗下大理旅游集团下属各景区游人如织,坚守岗位的一线党员干部用热心细致、诚挚周到的服务温暖游客,带给游客舒心、安心又暖心的旅游体验,在平凡的岗位上传递正能量,获得广大游客一致好评和点赞。

鸡足山景区

10月2日,在鸡足山景区佛协窗口,工作人员在办理业务时,发现有客人的包忘记在窗口,包内有10000元现金。工作人员发现后,立即寻找失主,失主李先生取回钱包后,向工作人员表示了感谢,为工作人员拾金不昧的良好品质点赞。

观光车经营部姜计拾到一部价值5000元的手机,失主已认领;观光车司机张君拾到一部手机,失主已认领;索道经营部员工拾到一部手机,失主已认领……




景区专门设立了为老弱病残的特殊人群绿色通道,从景区停车场运至山门观光车站,帮助他们解决在景区游览时的不便。景区的人性化服务,得到游客的盛赞。


苍山

10月3日,两位老人全程徒步至苍山“大黑顶”位置,返程时,妻子脚部崴伤,急于下山医治,值班人员高翔、杨映鹏了解情况后,经公司领导批示,立即启动应急预案,开展救援工作。因当时夜已深,且中和索道线路无照明设备,值班人员在救援人员到达前,对设备进行例行检查,确定索道运行安全后,10时40分,被困老人乘坐索道安全下山。



10月6日15时05分,一位女游客在洗马潭索道游玩时,在索道上站出口游览栈道附近扭伤脚踝,索道接到求助信息后,立即组织人员赶到事发地点,现场巡视工作人员轮流背起游客,背至索道吊厢内,并一路护送至下站。同时,下站工作人员及时拨打120,将游客及时送医治疗。



在全国海拔最高的党员服务点——“苍山红驿”,党员针对洗马潭景区海拔较高,气压气温较低,空气缺氧,游客可能会出现身体不适现象,为游客提供测量血压、紧急医疗救助服务,并备齐氧气、红景天以及高原反应常用药。为游客送上暖心的姜糖水。游客由衷的赞叹:“太暖心了”“这一趟来得太值了”“工作人员辛苦了”!



对游客进行耐心的生物知识科普,让游客更好的了解苍山的生物多样性,游客纷纷表示:专业、周到,收获满满,不虚此行!



加强沿途巡护,做好应急救援工作,全力以赴保护好苍山和游客旅游安全。

崇圣寺三塔

“非常感谢崇圣寺三塔文化旅游区公司……及时找到车钥匙,为我们游客排忧解难。”10月5日,崇圣寺三塔景区收到了一封来自游客段先生的感谢信。



在三塔景区,这样的事件屡见不鲜,收到的感谢信更是枚不胜举。10月3日,游客缪女士不慎将大众车钥匙弄丢,工作人员杨丽娟发现后,立即将钥匙归还;10月3日中午,工作人员孙恋、杨护斌在检票的时候,发现游客将手机遗忘在检票口休息处,立即将手机归还;日前,来自红河州的陈女士不小心将挎包弄丢,工作人员张雄在景区巡逻时发现后,立即将挎包归还……

蝴蝶泉公园

10月4日上午,在蝴蝶泉景区,厕所管理员拾到苹果手机一部,工作人员正准备通过广播寻找失主之际,一游客焦急万分地前来寻找,经确认后,工作人员将手机归还游客,游客对景区感谢并高度赞扬。


图文来源:大理旅游集团